الشروط والأحكام

نظرة عامة
يتم تشغيل هذا الموقع بواسطة Tramunquiero. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في جميع أنحاء الموقع إلى Tramunquiero. تقدم Tramunquiero لك، المستخدم، هذا الموقع بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة على هذا الموقع بشرط قبولك لجميع الشروط والسياسات والإشعارات المذكورة هنا. بزيارتك لموقعنا و/أو شرائك أي شيء منا، فإنك تشارك في "الخدمة" الخاصة بنا وتوافق على الشروط والأحكام التالية ("الشروط العامة"، "الشروط")، بما في ذلك الشروط والسياسات الإضافية المشار إليها هنا و/أو المتاحة عبر الروابط التشعبية. تنطبق هذه الشروط العامة على جميع مستخدمي الموقع، وخاصة المتصفحين والموردين والعملاء والتجار و/أو مزودي المحتوى. يرجى قراءة هذه الشروط العامة بعناية قبل الوصول إلى موقعنا أو استخدامه. بدخولك أو استخدامك لأي جزء من الموقع، فإنك توافق على هذه الشروط العامة. إذا لم توافق على جميع شروط هذه الاتفاقية، فلا يجوز لك الوصول إلى الموقع أو استخدام الخدمات. إذا اعتُبرت هذه الشروط العامة عرضًا، فإن القبول يقتصر صراحة على هذه الشروط العامة. تخضع جميع الميزات أو الأدوات الجديدة التي تضاف إلى المتجر الحالي أيضًا لهذه الشروط العامة. يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط العامة في أي وقت على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أجزاء من هذه الشروط العامة من خلال نشر التحديثات و/أو التعديلات على موقعنا. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام للتحقق من التغييرات. يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع أو الوصول إليه بعد نشر التغييرات قبولًا لهذه التغييرات.

يتم استضافة متجرنا من قبل مزود خدمة التجارة الإلكترونية خارجي يوفر لنا المنصة التقنية التي من خلالها نقدم لك منتجاتنا وخدماتنا ونعالج الطلبات.

القسم 1 – شروط المتجر الإلكتروني
بموافقتك على هذه الشروط والأحكام العامة، فإنك تقر بأنك تبلغ السن القانوني في ولايتك أو مقاطعتك السكنية، أو أنك تبلغ السن القانوني في ولايتك أو مقاطعتك السكنية وقد منحتنا موافقتك للسماح لأفراد عائلتك القصر باستخدام هذا الموقع.
لا يجوز لك استخدام منتجاتنا لأغراض غير قانونية أو غير مصرح بها، ولا يجوز لك انتهاك قوانين ولايتك القضائية (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين حقوق النشر) عند استخدام الخدمة.
لا يجوز لك نقل ديدان أو فيروسات أو أي رمز ضار آخر.
أي انتهاك أو عدم الامتثال لأي من الشروط يؤدي إلى إنهاء خدماتك فورًا.

القسم 2 – الشروط العامة
نحتفظ بالحق في رفض الخدمة في أي وقت ولأي سبب كان.
أنت تفهم أن محتوياتك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) قد تُنقل بدون تشفير وقد تتطلب (أ) عمليات نقل عبر شبكات مختلفة و(ب) تعديلات لتلبية المتطلبات التقنية لشبكات الاتصال أو الأجهزة. يتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان عند نقلها عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استخدام أي جزء من الخدمة أو استخدام الخدمة أو الوصول إلى الخدمة أو أي جهة اتصال على الموقع الإلكتروني الذي يتم من خلاله تقديم الخدمة دون موافقتنا الخطية الصريحة.
العناوين المستخدمة في هذه الاتفاقية هي لأغراض التنظيم فقط ولا تحد من أو تؤثر بأي شكل على هذه الشروط.

القسم 3 – دقة واكتمال وتحديث المعلومات
نحن غير مسؤولين عن دقة أو اكتمال أو تحديث المعلومات المقدمة على هذا الموقع. المواد على هذا الموقع مخصصة فقط للمعلومات العامة ولا ينبغي استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أولية أو أكثر دقة أو اكتمالًا أو تحديثًا. الاعتماد على مواد هذا الموقع يكون على مسؤوليتك الخاصة.
قد يحتوي هذا الموقع على معلومات تاريخية معينة. المعلومات التاريخية ليست بالضرورة محدثة وتُقدم فقط لمعلوماتك. نحتفظ بالحق في تغيير محتوى هذا الموقع في أي وقت، ولكننا لسنا ملزمين بتحديث المعلومات على موقعنا. أنت توافق على أن مسؤوليتك هي مراقبة التغييرات على موقعنا.

القسم 4 – تغييرات الخدمة والأسعار
يمكن تغيير أسعار منتجاتنا دون إشعار مسبق.
نحتفظ بالحق في تعديل الخدمة (أو أجزاء منها أو محتوياتها) أو إيقافها في أي وقت ودون إشعار مسبق.
نحن غير مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن التعديلات أو تغييرات الأسعار أو التعليق أو إيقاف الخدمة.

القسم 5 – المنتجات أو الخدمات (إن وجدت)
قد تتوفر بعض المنتجات أو الخدمات حصريًا عبر الإنترنت من خلال الموقع. قد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة فقط ولا يمكن إرجاعها أو استبدالها إلا وفقًا لسياسة الاسترداد الخاصة بنا: https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

لقد بذلنا كل الجهود لعرض ألوان وصور منتجاتنا التي تظهر في المتجر بأكبر قدر ممكن من الدقة. لا يمكننا ضمان أن عرض الألوان على شاشة حاسوبك دقيق.
نحتفظ بالحق، ولكننا لسنا ملزمين، في تقييد بيع منتجاتنا أو خدماتنا لأشخاص معينين أو مناطق جغرافية أو ولايات قضائية محددة. يمكننا استخدام هذا الحق في كل حالة على حدة. نحتفظ بالحق في تحديد كمية جميع المنتجات أو الخدمات التي نقدمها. يمكن تغيير جميع أوصاف المنتجات وأسعارها في أي وقت ودون إشعار مسبق وبحسب تقديرنا الخاص. نحتفظ بالحق في إيقاف إنتاج أي منتج في أي وقت. جميع العروض المقدمة على هذا الموقع للمنتجات أو الخدمات غير صالحة ما لم يكن ذلك محظورًا قانونيًا.
لا نقدم أي ضمان بأن جودة المنتجات أو الخدمات أو المعلومات أو المواد الأخرى التي تشتريها أو تتلقاها تلبي توقعاتك أو أن أي أخطاء في الخدمة سيتم تصحيحها.

القسم 6 – دقة معلومات الفواتير والحساب
نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا. يمكننا، حسب تقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة باستخدام نفس حساب العميل أو نفس بطاقة الائتمان و/أو التي تستخدم نفس عنوان الفواتير و/أو الشحن. في حال قمنا بتعديل أو إلغاء طلب، سنحاول إعلامك عبر البريد الإلكتروني و/أو عبر عنوان الفواتير/رقم الهاتف الذي قدمته عند الطلب. نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي نعتقد، حسب تقديرنا الخاص، أنها مقدمة من تجار أو بائعين أو موزعين.

أنت ملتزم بتقديم معلومات شراء وحساب حديثة وكاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تقوم بها في متجرنا. توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى، بما في ذلك عنوان بريدك الإلكتروني وأرقام بطاقات الائتمان وتواريخ انتهاء صلاحيتها، على الفور حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على سياسات الاسترداد الخاصة بنا:

https://de.tramunquiero.com/policies/refund-policy

القسم 7 – الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات من طرف ثالث لا نراقبها أو نتحكم بها أو نؤثر عليها.
أنت تقر وتوافق على أننا نوفر الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات أو تعهدات أو شروط من أي نوع ودون أي تأييد. نحن لا نتحمل أي مسؤولية تنشأ عن استخدامك للأدوات الاختيارية من طرف ثالث أو ذات الصلة بها.
يتم استخدام الأدوات الاختيارية المتاحة عبر الموقع على مسؤوليتك الخاصة وتقديرك الخاص. يجب عليك التأكد من أنك على دراية بالشروط التي يتم بموجبها توفير الأدوات من قبل الأطراف الثالثة المعنية وأنك توافق عليها. قد نقدم في المستقبل أيضًا خدمات و/أو ميزات جديدة عبر الموقع (بما في ذلك إصدار أدوات وموارد جديدة). تخضع هذه الميزات و/أو الخدمات الجديدة أيضًا لهذه الشروط والأحكام العامة.

القسم 8 – روابط من طرف ثالث
قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المتاحة من خلال خدمتنا على مواد من طرف ثالث.
عبر روابط الطرف الثالث على هذا الموقع، قد يتم توجيهك إلى مواقع إلكترونية تابعة لأطراف ثالثة غير مرتبطة بنا. نحن غير مسؤولين عن مراجعة أو تقييم المحتوى أو الدقة، ولا نقدم أي ضمان أو مسؤولية عن مواد أو مواقع الطرف الثالث أو عن أي مواد أو منتجات أو خدمات أخرى تابعة لأطراف ثالثة.
نحن غير مسؤولين عن الأضرار المتعلقة بشراء أو استخدام السلع أو الخدمات أو الموارد أو المحتويات أو أي معاملات أخرى تتعلق بمواقع الطرف الثالث. يرجى قراءة سياسات وممارسات الطرف الثالث بعناية والتأكد من فهمها قبل إجراء أي معاملات. يجب توجيه الشكاوى أو المطالبات أو المخاوف أو الأسئلة المتعلقة بمنتجات الطرف الثالث مباشرة إلى الطرف الثالث.

القسم 9 – تعليقات المستخدمين، الملاحظات، والمشاركات الأخرى
عندما ترسل لنا، بناءً على طلبنا، مشاركات معينة (مثل مشاركات المسابقات) أو بدون طلب، أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو خططًا أو مواد أخرى، سواء عبر الإنترنت أو البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو بأي طريقة أخرى (يشار إليها مجتمعة بـ "التعليقات"), فإنك توافق على أننا يمكننا تعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة أو استخدام التعليقات التي ترسلها لنا في أي وقت وبأي شكل من الأشكال وبدون قيود. نحن لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية التعليقات، أو دفع تعويضات عنها، أو الرد عليها.

قد نقوم، لكننا غير ملزمين، بمراقبة أو تعديل أو إزالة المحتوى الذي نعتبره، حسب تقديرنا الخاص، غير قانوني أو مسيء أو مهدد أو تشهيري أو مغلوط أو إباحي أو فاحش أو مسيء بأي شكل آخر، أو الذي ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف أو شروط الخدمة هذه.

أنت توافق على أن تعليقاتك لا تنتهك حقوق الغير، بما في ذلك حقوق النشر، حقوق العلامات التجارية، حقوق الخصوصية، حقوق الشخصية أو أي حقوق شخصية أو حقوق ملكية أخرى. كما توافق على أن تعليقاتك لا تحتوي على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو مسيئة أو فاحشة، ولا تحتوي على فيروسات حاسوبية أو برامج ضارة أخرى قد تؤثر بأي شكل على تشغيل الخدمة أو أي موقع مرتبط بها. لا يجوز لك استخدام عنوان بريد إلكتروني خاطئ، أو انتحال شخصية شخص آخر، أو تضليلنا أو الغير بأي طريقة أخرى بخصوص مصدر التعليقات. أنت المسؤول الوحيد عن تعليقاتك ودقتها. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو التزام عن التعليقات التي تنشرها أنت أو الغير.

القسم 10 – البيانات الشخصية
تخضع تقديمك للبيانات الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، والتي يمكنك الاطلاع عليها هنا:

https://de.tramunquiero.com/policies/privacy-policy

القسم 11 – الأخطاء وعدم الدقة والحذف
قد يحدث أحيانًا أن تحتوي المعلومات على موقعنا أو في الخدمة على أخطاء مطبعية أو عدم دقة أو حذف، والتي قد تتعلق بوصف المنتجات أو الأسعار أو العروض الترويجية أو العروض أو تكاليف شحن المنتجات أو أوقات النقل أو التوفر. نحتفظ بالحق في تصحيح الأخطاء أو عدم الدقة أو الحذف في أي وقت ودون إشعار مسبق (حتى بعد تقديم طلبك) وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات إذا كانت المعلومات في الخدمة أو على موقع ويب مرتبط غير دقيقة.

لا نتحمل أي التزام بتحديث أو تعديل أو توضيح المعلومات في الخدمة أو على المواقع المرتبطة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، معلومات الأسعار، إلا إذا كان ذلك مطلوبًا قانونيًا. لا ينبغي فهم تاريخ التحديث أو التجديد المذكور في الخدمة أو على موقع ويب مرتبط كدليل على أن جميع المعلومات في الخدمة أو على موقع ويب مرتبط قد تم تغييرها أو تحديثها.

القسم 12 – الاستخدامات المحظورة
بالإضافة إلى الحظر الأخرى الموضحة في الشروط والأحكام العامة، يُحظر عليك استخدام الموقع أو محتوياته: (أ) لأغراض غير قانونية؛ (ب) لحث الآخرين على تنفيذ أو المشاركة في أفعال غير قانونية؛ (ج) لانتهاك اللوائح أو القوانين أو القواعد الدولية أو الفيدرالية أو الإقليمية أو المحلية؛ (د) لانتهاك حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا أو بحقوق الملكية الفكرية للآخرين؛ (هـ) للمضايقة أو الإساءة أو الإهانة أو الإضرار أو التشهير أو القدح أو الترهيب أو التمييز بناءً على الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو الإثنية أو العرق أو العمر أو الأصل الوطني أو الإعاقة؛ (و) لتقديم معلومات كاذبة أو مضللة؛ (ز) لرفع أو نقل فيروسات أو أنواع أخرى من الشيفرات الخبيثة التي تُستخدم أو يمكن استخدامها بطريقة تؤثر على وظيفة أو تشغيل الخدمة أو موقع ويب مرتبط أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت؛ (ح) لجمع أو تتبع البيانات الشخصية للآخرين؛ (ط) لإرسال الرسائل المزعجة أو الاحتيال الإلكتروني أو الصيد الاحتيالي أو التظاهر أو الزحف أو الكشط؛ (ي) لأغراض فاحشة أو غير أخلاقية؛ أو (ك) لتعطيل أو تجاوز وظائف الأمان للخدمة أو المواقع المرتبطة أو مواقع ويب أخرى أو الإنترنت. نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو موقع ويب مرتبط في حالة الاستخدام المحظور وفقًا لشروط الاستخدام.

القسم 13 – إخلاء المسؤولية؛ تحديد المسؤولية
نحن لا نقدم أي ضمان أو تعهد بأن استخدامك لخدمتنا سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء.
نحن لا نضمن أن النتائج التي يتم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمة دقيقة أو موثوقة.

أنت توافق على أننا قد نزيل الخدمة من وقت لآخر لفترات غير محددة أو قد نوقف الخدمة في أي وقت دون إشعار مسبق لك.

أنت توافق صراحةً على أن استخدام الخدمة أو عدم القدرة على استخدامها يكون على مسؤوليتك الخاصة فقط. يتم توفير الخدمة وجميع المنتجات والخدمات التي تُقدم لك عبر الخدمة (ما لم نصرح بخلاف ذلك صراحةً) "كما هي" و"كما هي متاحة" لاستخدامك، دون أي تعهدات أو ضمانات أو شروط من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك جميع الضمانات أو الشروط الضمنية المتعلقة بالتسويق، والجودة التجارية، والملاءمة لغرض معين، والمتانة، وحقوق الملكية وعدم الانتهاك.

في أي حال من الأحوال لا يجوز تحميل Tramunquiero، ومديرينا، والموظفين التنفيذيين، والموظفين، والشركات التابعة، والممثلين، والمتعاقدين، والمتدربين، والموردين، ومقدمي الخدمات أو المرخصين المسؤولية عن أي إصابات أو خسائر أو مطالبات أو أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو عقابية أو خاصة أو تبعية من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأرباح الضائعة، والإيرادات الضائعة، والمدخرات الضائعة، وفقدان البيانات، وتكاليف الاستبدال أو الأضرار المماثلة، سواء كانت ناشئة عن عقد أو فعل غير مشروع (بما في ذلك الإهمال) أو مسؤولية مطلقة أو غير ذلك، والتي تنشأ عن استخدامك للخدمة أو المنتجات التي تم الحصول عليها من خلال الخدمة، أو عن أي مطالبات أخرى تتعلق بأي شكل من الأشكال باستخدامك للخدمة أو منتج ما، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الأخطاء أو الإغفالات في المحتوى أو الخسائر أو الأضرار من أي نوع الناشئة عن استخدام الخدمة أو المحتوى (أو المنتجات) المنشورة أو المنقولة أو المقدمة بأي طريقة أخرى عبر الخدمة، حتى لو تم التنويه لاحتمال حدوثها. ونظرًا لأن بعض الولايات أو السلطات القضائية لا تسمح باستبعاد أو تقييد المسؤولية عن الأضرار التبعية أو العرضية، فإن مسؤوليتنا في تلك الولايات أو السلطات القضائية تقتصر على الحد الأقصى المسموح به قانونًا.

القسم 14 – التعويض
أنت توافق على تعويض Tramunquiero وشركاتنا الأم والشركات التابعة والشركاء والمديرين التنفيذيين والمديرين والممثلين والمتعاقدين والمرخصين ومقدمي الخدمات والمقاولين الفرعيين والموردين والمتدربين والموظفين لدينا من جميع المطالبات والمطالبات من الأطراف الثالثة، بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة، الناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط والخدمات أو الوثائق المشار إليها في هذه الشروط، أو انتهاكك لأي قانون أو حقوق طرف ثالث.

القسم 15 – البند الفاصل
إذا تم اعتبار أي حكم من هذه الشروط والأحكام العامة غير قانوني أو غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، فإن هذا الحكم يظل قابلًا للتنفيذ إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ويُعتبر الجزء غير القابل للتنفيذ منفصلًا عن هذه الشروط والأحكام العامة. ولا يؤثر هذا التحديد على صحة وقابلية تنفيذ جميع الأحكام الأخرى المتبقية.

القسم 16 – الإنهاء
تظل الالتزامات والمسؤوليات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء بين الأطراف قائمة لجميع الأغراض حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية.
تسري هذه الشروط والأحكام العامة حتى تقوم أنت أو نحن بإنهائها. يمكنك إنهاء هذه الشروط والأحكام العامة في أي وقت عن طريق إبلاغنا بأنك لم تعد ترغب في استخدام خدماتنا، أو إذا توقفت عن استخدام موقعنا.

إذا انتهكت، حسب تقديرنا الخاص، أي شرط أو بند من هذه الشروط والأحكام أو اشتبهنا في ذلك، يمكننا أيضًا إنهاء هذه الاتفاقية فورًا في أي وقت دون إشعار مسبق. في هذه الحالة، تظل مسؤولاً عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ الإنهاء؛ و/أو يمكننا رفض وصولك إلى خدماتنا (أو أجزاء منها) وفقًا لذلك.

القسم 17 – الاتفاقية الكاملة
عدم ممارستنا أو تنفيذنا لحق أو بند من هذه الشروط والأحكام لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو البند.

تشكل هذه الشروط والأحكام العامة وجميع السياسات أو قواعد التشغيل التي ننشرها على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاقية الكاملة والاتفاق بينك وبيننا وتنظم استخدامك للخدمة. تحل محل جميع الاتفاقيات والإشعارات والعروض السابقة أو المتزامنة، سواء كانت شفوية أو مكتوبة، بينك وبيننا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، جميع النسخ السابقة من الشروط والأحكام العامة).

لا يجوز تفسير أي غموض في تفسير هذه الشروط والأحكام العامة على حساب الطرف الذي أعدها.

القسم 18 – القانون المعمول به
تخضع شروط الخدمة هذه وجميع الاتفاقيات المنفصلة التي نقدم من خلالها الخدمات لك لقوانين ألمانيا.

مكان الاختصاص القضائي، القانون الواجب التطبيق، لغة العقد

مكان الاختصاص القضائي ومكان التنفيذ هو مقر البائع، إذا كان العميل تاجراً أو شخصية اعتبارية عامة أو أموال خاصة عامة.

لغة العقد هي الألمانية.

منصة المفوضية الأوروبية لتسوية النزاعات عبر الإنترنت (OS) للمستهلكين: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

القسم 19 – تغييرات الشروط والأحكام العامة
يمكنك الاطلاع على أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على هذه الصفحة.

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل أو استبدال أجزاء من هذه الشروط والأحكام العامة حسب تقديرنا الخاص، من خلال نشر التحديثات والتعديلات على موقعنا الإلكتروني. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة موقعنا بانتظام للتحقق من التغييرات. استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر التغييرات في هذه الشروط والأحكام يعتبر قبولاً لهذه التغييرات.

القسم 20 – معلومات الاتصال
لأي استفسارات بخصوص الشروط والأحكام العامة، يرجى التواصل معنا على team@tramunqiero.com.
يمكنك العثور على معلومات الاتصال الخاصة بنا هنا: